发布时间：2025-10-13 09:35
致和街道：走访解民忧 筑牢“暖心线”
为及时解决居民供热难题，筑牢冬日民生保障防线，致和街道聚焦供暖初期关键时间节点，将“解题暖心”大走访与“访民问暖”工作深度结合，以“隐患早排查、诉求早响应”为核心目标，多措并举保障辖区居民温暖过冬、安全过冬，织密民生保障网。
街道高度重视、前置部署，组织召开供暖工作专题部署会，围绕“全流程闭环管理”细化责任分工，明确供热走访排查问题整改反馈全链条标准，确保各项诉求有跟踪、有落实。会后，工作人员迅速下沉一线，逐户开展“敲门行动”，为居民发放供暖温馨提示卡，并详细了解试水阶段基础情况、供热“历史数据”、供热效果反馈等情况，发现问题同步建立“问题台账”，明确整改责任人和完成时限，实行“销号管理”。针对辖区独居老人、残障人群等特殊群体，推出“靶向帮扶”举措，为行动不便的老人送去辅助取暖设备，并帮助老人调试温度，讲解用电安全注意事项，切实筑牢“温暖过冬、安全过冬”的民生底线。
通过精准排查、前置响应，让辖区居民供暖诉求得到及时回应，更让特殊群体感受到“雪中送炭”的温暖。下一步，致和街道将持续紧盯供暖全周期，以“时时放心不下”的责任感跟进问题整改，让“暖流”不仅通在管道里，更暖在群众心坎上，切实筑牢民生保障“暖心线”。
初审| 岳舒曼 复审| 张云逸 终审| 王艺潭
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